近日，2018年度《中国冷柜品牌口碑研究报告》正式发布。本期研究报告从首页大数据口碑监测平台的冷柜品牌中，筛选了晶弘、美的、美菱、海信、海尔等20个品牌作为研究对象，从品牌知名度、消费者互动度、企业美誉度、质量认可度、产品好评度和品牌健康度等品牌口碑的6个维度进行大数据调查。报告显示，在二十家品牌中，澳柯玛最终以综合指数第一的成绩夺冠，再次蝉联中国冷柜品牌口碑榜榜首。
品牌健康度，是指某品牌对负面信息影响的可承受程度，即品牌经受负面信息影响下，品牌仍能保持发展的健康程度。与正面信息相比，负面信息对消费者的影响更大，并且主要是产生负面的影响。
一直以来，商业品牌扩张所追求的最高境界，在于“口口相传”和“有口皆碑”。 “一个好的口碑，能够带来八次意思的延伸销售；一个坏的口碑，则会导致二十个老顾客的流失”，因此,在网络时代,口碑营销对企业的生存发展越来越重要。
